Polycom:智慧办公的“护航者” - 电视电话会议系统 - 福建鼎联网络科技有限公司
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2018 - 04 - 16
云视讯,极致视讯   云视讯是一个基于云架构的支持多方视频会议的服务平台,集云MCU、注册、穿透、会议管理、会议控制、设备管理等服务模块于一体,结合亿联高品质全场景视讯终端,为企业及行业客户带来安全可靠、便捷高效、低门槛、易用易部署的极致视讯体验。
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2018 - 05 - 23
众所周知,之所以人们在某些场合内要使用到网络视频会议系统很大的情况下,还是为了满足远距离的会议的需要,因为有时候人们非常的忙碌,没有办法抽出时间自己到一起完成面对面的会议,所以会利用网络视频会议系统来达成这个效果,这样有效的提高了整体的效率。这都归功于网络视频会议系统各项功能,具体包括以下几个方面。一、语音通话功能这不仅仅像电话一样只是通话而已,网络视频会议系统规定介绍因为在会议的过程当中还需要涉及到很多其他的方面,因此在语音和音频这方面的要求相当的高。所以网络视频会议系统强调首先要有一个基础模型的要求在进行视频会议时,通常会存在多对多的情况,需要让所有人都能够在同一时间内听清楚每一个人的发言,因此网络视频会议系统必须具备这样的功能。同时还应该要具备一些高级功能,包括回音消除、噪声抑制、抖动缓冲区以及静音检测和混音等。二、视频通话功能对于视频的功能是网络视频会议系统必须具备的功能之一,它的基本模式和要求是,在通话过程中必须要和声音达成一致,并且传送到所有参与者那里,因此摄像头采集和捕捉画面,必须要达到足够的要求,要求字迹清晰传输的速度又能够达到要求。同时高质量的网络视频会议系统公司提醒还需要具备一些高级功能,包括动态调整视频的清晰度、自动丢弃视频帧等。三、电子白板网络视频会议系统公司强调这是视频会议中不可缺少的一个功能,因为会议主持者需要在白板上写或者是画一些图,来讲解整个会议的相...
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2018 - 08 - 07
电视会议系统是硬件和软件相互配合共同成就出来的结果,信誉好的电视会议系统会为购买者标准清楚不同的型号与规格,而且还会提供较为完善的售后服务,但也无法避免在日常的使用过程中出现系统的崩溃或者其余问题,口碑好的电视会议系统会先告知消费者懂得辨别故障的种类,在维修人员来不及赶到的时候能快速的进行针对性的处理。1、只有声音并无影像的故障电视会议系统一旦在会议进行中出现问题必然会令组织者感到头疼,常见的第一类故障是只能听见声音却看不见画面的故障,出现这类问题时不要惊慌,可以先确定一下传输影像和接收影像的端口设置,是否位于相通的位置,电视会议系统讲究的是输出口和输入口的匹配度。2、只有影像却无声音的故障电视会议系统常见的第二类故障是只能听见声音却无法看见画面的问题,这一点会令参会者比较着急,毕竟只有声音才能传达出领导者的真正心声和重要的指示,不妨检查一下连接音频的话筒是否接错了端口,或者是出现松动的状况要及时紧一下。3、视频发出的声音有重叠电视会议系统在影像和声音能同步传输的情况下,有时候会产生音频重叠的现象,即我们通常所说的回声,这种状况一旦持续会影响与会者的专注力,此类问题与系统本身的调解音频按钮相关联,所以理应县查看调音台的各个按钮设置。电视会议系统经常会出现的问题围绕着以上三个层面,无论是哪一种情况的产生都要对会议进度造成不便,也是会议组织者最不想遇到的棘手状况,如果维修人员无法尽快登...
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2018 - 04 - 17
混合云与企业信息化能擦出什么火花?   当前,云计算已经成为了企业构建IT系统真正意义上的具体要求。但企业在选择云计算服务的时候,面临着包括公有云、私有云和混合云在内的很多选择。     对于公有云和私有云,大家可能已经较为熟悉了。像AWS、微软Azure、谷歌、阿里云这样的云服务提供商可以提供弹性、灵活、敏捷的公有云服务;而很多企业也在利用OpenStack、VMWare等等技术和解决方案来构建自己的私有云,可以更好地满足企业对数据安全的需求。各种通信业务也纷纷使用云平台提供服务,视频会议领域也不例外。比如国际通信协作领先品牌Polycom(宝利通)早已有了基于云架构的视频会议解决方案;国内专注通信领域二十余年的南方电讯在2014年就开展了基于公有云的视频会议服务。   混合云是什么?混合云的优势又在哪里?    混合云融合了公有云和私有云,是近年来云计算的主要模式和发展方向。大部分企业出于安全考虑,更愿意将数据存放在私有云中,但是同时又希望可以获得公有云的计算资源,在这种情况下混合云被越来越多的采用,它将公有云和私有云进行混合和匹配,以获得最佳的效果,这种个性化的解决方案,达到了既省钱又安全的目的。 混合云与企业当前的常规沟通协作应用——视频会议怎么结合? &...
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2018 - 06 - 05
“全生命周期”的服务管理和创新,让Polycom成为引领智慧办公的重要角色。 丰田的“精益管理”一直都是教科书里的经典案例,而在丰田敏捷的办公体系中缺少不了宝利通的Managed Services(高级管家服务)的保障和支持,其管理方式是将丰田所有视频会议平台托管到宝利通的IDC机房,同时也将宝利通的应用提升服务产品融合其中,类似像便捷组会,一键入会等应用。如此一来,丰田的员工只需要专注于自身业务,将视频会议作为提高工作效率的办公工具,而不用担心视频会议等办公设备出状况。 “丰田热衷于轻资产运营,每年都通过日常的运维支出代替一次性设备资产的投入。做为Managed Services服务的内容,所有设备都由Polycom来提供并进行维护从建设、维护到使用,用户不用投入任何人力和物力,只需要放心使用。”Polycom大中华区PGS产品经理张国斌表示,Polycom的Managed Services为用户实现设备托管的同时,为客户提供全方位“管家式”的系统代维高级服务,帮助客户从巨大的运维压力中解脱出来,丰田只是其中一个例子。Polycom作为音视频通讯领域的领导者,推出“云+端+服务”的战略,服务作为Polycom战略的重要一环,也是业务发展的重点,Polycom服务的管理和创新更加稳固支撑了产品和解决方案的落地实施,也成为智慧办公的“护航者”。 “傻瓜相...
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2018 - 08 - 07
电视会议系统跨越了区域之间的限制,将企业高层的理念第一时间传达到下属的子公司,无需浪费过多的时间周转于各个地区,而且电视会议系统多种型号可选的优势,能对接不同特点的使用场地,对其应用率的频繁增高使得电视会议系统哪家产品好成为关注度较高的问题,那么品质优良的电视会议系统都具备三大特点。一、传输的速度快效率高电视会议系统具备的第一大特点便是快捷度高的传输效率,即位于视频两端的与会者在叙述个人观点或者宣导某项决定时,都能以最快的速度传播到视频的另一头,能够保证开设会议的实效性和完整度,电视会议系统的应用不会耽误公司重大事项的传达。二、清晰的画面还原度高质量上乘的电视会议系统呈现出来的画面清晰度非常高,几乎能看到参会者脸部出现的细腻表情,会给予观看者舒适度较高的观赏体验,能将注意力完全集中在会议内容的铺开和每个人的叙述中,这种还原度与面对面的会议没有什么太大的差别。三、安装和启动的过程简单不复杂选购完成的电视会议系统会涉及到具体的安装环节,只需要请专业人士将系统的各个端口与场地相互连接,不会浪费过多的时间在安装工作上,而且一旦安装成功能够迅速进行测试,如果发现出现问题能及时解决,在正式使用时仅需几个按钮就可以搞定。电视会议系统具备的特点不仅仅局限于以上三点,这些特点全部都是消费者最为关注的要素,口碑好的电视会议系统会不断将顾客的需求放在制作的首位,所以上述的三大特点也促成了它销售量的暴增,...
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2018 - 04 - 17
云化或成为企业级“区块链”应用的第一步区块链潮流席卷全球,目前,各式各样区块链应用正如雨后春笋一样在国内外破土而出,已延伸到互联网、物联网、数字资产交易、金融科技等各领域,新一轮的技术创新和产业变革,很可能即将于2018年爆发。 那区块链应用的核心是什么?  区块链应用的核心是去中心化。有专家称,工业革命以来人类最伟大的发明是“互联网”,互联网应用为人们带来了快捷、可靠、几乎零成本的信息传递。短短20年间就重塑了我们的生活方式,实现“地球村”的梦想,企业内外部的沟通协作也随之更加高效。 而从“网络设备民主”到互联网思维,从“应用设备民主”到区块链思维,这是一脉相承的。有大咖认为,“互联网+区块链”是一个多中心的、去中介的、自组织的、共享数据的可信任网络,现有的互联网应用以及传统行业将逐步被重塑,无论是企业通信、网络协作,还是银行金融、零售电商、政务服务、智慧教育等等,都将被区块链思维重构,一个崭新的区块链应用时代,即互联网3.0时代正在向我们打开。 企业如何提前做好准备,快速迎接区块链应用时代的来临? 20世纪90年代后期,salesforce就率先在企业中引入了远程提供服务的概念。毫无疑问区块链的技术在理论上的确可以创造一个彻底安全和民主的网络。 当前,互联网发展呈现出移动化、一体化、数字化和交互化的明显特征,...
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2018 - 06 - 13
由于电视会议系统属于高科技产品其中涉及到很多的组成部分以及各种各样的零件等等,不光有硬件的部分而且还涉及到软件系统因此它的组成是非常复杂的,有时候极可能因为维护不当或者是使用时间很长的原因出现一些故障,但是举行会议的过程中容不得半点差错否则会导致不可估量的损失,所以相关人员应该事先运用有效的方法将所有这些故障都处理好。具体来说,电视会议系统的常见故障以及处理方法包括以下几个方面。一、视频无图像输出的故障如果出现这种情况的话,那么首先应该要查看电视会议系统的终端电源是否接通以及电视机是否有供电,如果发现这些没问题,那么要确认电缆接线是否正确等等。专业的电视会议系统厂家还介绍如果在会议中接收不到对方的影相,那么就需要检查会议双方的视频能力和设置是否一样以及终端设备的输出是否正常来寻找问题所在和解决方法。二、本地无声音的故障电视会议系统厂家介绍可以先看本地声音输出接口连接是否准确,然后再查看测试终端的相关设备,包括电视机音频线来麦克是否正常,通常情况下这都需要在外部设备上找原因,或者调整一下电视机的音量以及终端的音量。同时电视会议系统厂家建议也需要检查mic是否损坏或者是电池电量是否不足等等,如果还是检查不出问题,那么应该进一步的测试终端并且和维修人员进行联系进一步了解新型这方面的修理。三、回声问题根据电视会议系统厂家以往的经验发现出现回升的原因主要是调音台没有设置好,因此首先要检查这方...
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2018 - 08 - 07
近年来随着诸多企业规模的不断扩大,公司管理者之间的各类会议已经很难汇聚一堂召开,也因此各类网络视频会议设备得到了广泛的应用。近年来,市场上一流的网络视频会议设备的销售量更是屡创新高。那么为什么这些网络视频会议设备能够如此受欢迎?首先,通过此类设备可以连接全球各地的人员同时召开会议由于一些大企业的管理人员往往分布在全国甚至全球各地,如果同一时间要召集全部管理人员到同一地点开会是不可能的,但通过网络视频会议设备能够实现多人在线视频召开会议,快速稳定地连接每一个视屏设备并为公司企业召开会议提供可能性,是这类设备最受欢迎的主要原因。其次,这些设备稳定可靠通过网络视频召开的会议最在意的问题就是视频信号的稳定性,如果开会过程中断断续续可能会降低会议的严肃性,甚至一些谈判性的会议会因此遭到不可挽回的损失。口碑好的网络视频会议设备能够稳定可靠的运行,是市场原因相信这款设备的原因所在。最后,设备安装方便、使用简单由于参加网络视频会议的管理人员可能涉及各个年龄阶层,因此网络视频会议设备的友好性就非常的重要。优秀设计的网络视频会议设备不仅容易安装,而且能够实现良好的人机交互,让不同年龄的管理人员都能在人性化的操作界面中连接到网络视频会议当中去。总而言之,网络视频会议设备之所以得到了广泛使用正是因为其为企业和公司带来了远程会议的解决方案,让企业公司再也无需大费周章、舟车劳顿地开会。而未来随着对网络视频会议...
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2018 - 04 - 17
一般而言,高清视频会议软件的主要核心功能是:多人语音聊天、多人视频聊天、公共电子白板、会议房间管理。高清视频会议软件哪个质量好取决于会议进行时的效果,比如说,声音传达是否及时、声音转述是否流畅、背景噪音是否小、图像显示是否清晰等种种因素。那么,高清视频会议软件的具体功能有哪些?一.语音通话在使用高清视频会议软件时,网络语音通话通常是使用最多的,,但就模型层面来说,只要一方说话,另一方听到声音就行了。看似简单而迅捷,但是其背后的流程却是相当复杂的,其涉及到几个重要的参数:采样频率、采样位数、声道数。当一个音频帧完成编码后,即可通过网络发送给通话的对方。对于语音对话这样的应用,低延迟和平稳是非常重要的,这就要求网络在进行传送时需要非常顺畅。二.视频通话视频通话的概念模型与语音完全一致,当使用高清视频会议软件时摄像头会进行采集,然后将捕捉摄像头采集到的每一帧视频图像在windows系统上使用VFW技术或DirectShow技术来实现。采集视频的两个关键参数是帧频和分辨率。一般而言,一个摄像头可以支持多种不同的采集分辨率和采集帧频,而不同的摄像头支持的分辨率的集合不一样。编码用于压缩视频图像,同时也决定了图像的清晰度。当对方接收到编码的视频帧后,会对其进行解码,以恢复成一帧图像,然后在UI的界面上绘制出来。质量过硬的高清视频会议软件在Internet上的网络速度是实时动态变化的,所以,在利...
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2018 - 08 - 07
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网络视频会议是当下比较流行的一种会议召开方式,主要适用于一些规模较大的企业公司的管理人员之间的会议。通过网络视频会议设备,公司管理人员们可以无视距离和时间而汇聚一堂召开会议。近年来市场对于一流的网络视频会议设备需求度也在日渐攀升。那么,这些设备的引入究竟满足了市场的哪些需求?1.无视距离召开会议的需求在以往没有网络视频会议设备的时候企业公司为了召开一场会议,往往需要提前数十天将会议形成定下,并在排...
2018 - 08 - 07
点击次数: 1
近年来随着诸多企业规模的不断扩大,公司管理者之间的各类会议已经很难汇聚一堂召开,也因此各类网络视频会议设备得到了广泛的应用。近年来,市场上一流的网络视频会议设备的销售量更是屡创新高。那么为什么这些网络视频会议设备能够如此受欢迎?首先,通过此类设备可以连接全球各地的人员同时召开会议由于一些大企业的管理人员往往分布在全国甚至全球各地,如果同一时间要召集全部管理人员到同一地点开会是不可能的,但通过网络视...
2018 - 08 - 07
点击次数: 1
电视会议系统跨越了区域之间的限制,将企业高层的理念第一时间传达到下属的子公司,无需浪费过多的时间周转于各个地区,而且电视会议系统多种型号可选的优势,能对接不同特点的使用场地,对其应用率的频繁增高使得电视会议系统哪家产品好成为关注度较高的问题,那么品质优良的电视会议系统都具备三大特点。一、传输的速度快效率高电视会议系统具备的第一大特点便是快捷度高的传输效率,即位于视频两端的与会者在叙述个人观点或者宣...
2018 - 08 - 07
点击次数: 1
电视会议系统是硬件和软件相互配合共同成就出来的结果,信誉好的电视会议系统会为购买者标准清楚不同的型号与规格,而且还会提供较为完善的售后服务,但也无法避免在日常的使用过程中出现系统的崩溃或者其余问题,口碑好的电视会议系统会先告知消费者懂得辨别故障的种类,在维修人员来不及赶到的时候能快速的进行针对性的处理。1、只有声音并无影像的故障电视会议系统一旦在会议进行中出现问题必然会令组织者感到头疼,常见的第一...
2018 - 07 - 28
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电视会议系统由于其传输的便捷性而被广泛的应用于各个领域,任何一个公司或者比较大的企业都要涉及到会议的宣贯,而口碑好的电视会议系统能在短时间内将最新的信息传达到位,所以就不得不得提及到电视会议系统哪家可信赖这类问题,有需求的消费者如何购买品质优良的电视会议系统是有迹可循的,切忌独独考量价格这一个层面。一、服务商的选择很重要电视会议系统的服务商关系到它的运营效果,而关系到服务商优劣的重要因素当属于公司...
2018 - 07 - 28
点击次数: 29
众所周知电话会议系统是现如今异地组织会议的一种重要方式,通过电话通讯的模式能够实现多人会议的快速举办,在一些小型项目和日常工作汇报的情况之下电话会议系统无疑承担了非常重要的责任,而为了更好的保护商业机密并且获得高效的通讯效果,则必须在选购电话会议系统是侧重如下几方面的考虑。1. 侧重于应用终端稳定性和实用性的考虑在这种会议系统的应用之中必须要确保每一个应用终端能够达成完美的通讯效果,因此电话会议系...
2018 - 07 - 20
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大型连锁企业的发展促使各地信息沟通成为了企业管理之中所面临的重要问题,而在连锁企业的管理之中必须要定期举办相应的会议来规划企业发展的情况,因此数不胜数大型企业选择通过电话会议系统来邀请各地成员参加会议实现高效率的事宜商讨,而企业应用这种电话会议系统也可获得如下好处。1. 能够解决异地办公的会议开展需求;通过会议举办的方式能更好保障企业高层管理人员想要对各地的子公司进行深入的研究和管理,而面谈会议的...
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Polycom:智慧办公的“护航者”

日期: 2018-06-05
浏览次数: 252
“全生命周期”的服务管理和创新,让Polycom成为引领智慧办公的重要角色。
 
丰田的“精益管理”一直都是教科书里的经典案例,而在丰田敏捷的办公体系中缺少不了宝利通的Managed Services(高级管家服务)的保障和支持,其管理方式是将丰田所有视频会议平台托管到宝利通的IDC机房,同时也将宝利通的应用提升服务产品融合其中,类似像便捷组会,一键入会等应用。如此一来,丰田的员工只需要专注于自身业务,将视频会议作为提高工作效率的办公工具,而不用担心视频会议等办公设备出状况。
 
“丰田热衷于轻资产运营,每年都通过日常的运维支出代替一次性设备资产的投入。做为Managed Services服务的内容,所有设备都由Polycom来提供并进行维护从建设、维护到使用,用户不用投入任何人力和物力,只需要放心使用。”Polycom大中华区PGS产品经理张国斌表示,Polycom的Managed Services为用户实现设备托管的同时,为客户提供全方位“管家式”的系统代维高级服务,帮助客户从巨大的运维压力中解脱出来,丰田只是其中一个例子。
Polycom作为音视频通讯领域的领导者,推出“云+端+服务”的战略,服务作为Polycom战略的重要一环,也是业务发展的重点,Polycom服务的管理和创新更加稳固支撑了产品和解决方案的落地实施,也成为智慧办公的“护航者”。
 
“傻瓜相机式”的服务
 
“用户只要按一下快门,后台的机器处理等操作就可以交给我们。”张国斌用了一个形象的比喻,证明宝利通的Managed Services“管家式”代维服务带给用户的价值。张国斌表示“Polycom的Managed Services以CMC(客户管理中心)为依托,CMC后台部署了非常多的专业级远程代维监测平台以及数据分析系统,通过这些系统可以实时的帮助客户主动式的进行系统监测、预防和维护管理。”
 
另外,在视频会议的过程中,用户不必为重要会议的突发状况和稳定性担忧,因为Polycom的“会议重保”服务会为用户重要会议提供全方位的会议保障,全面把控每一个影响视频会议的环节,为重要会议提供强有力的支撑。“这是我们原厂专业化服务的一个种类,为用户实现的价值就是全方位保障重要会议的顺利召开。我们的服务专家从会前到会中到会后帮用户据做好应急预案,使沟通、配置、操控、应急等每个环节不留死角,确保重要会议不出现任何的问题。”张国斌表示,这项服务完全解决了用户重要视频会议的后顾之忧。
 
看似便捷的服务,背后却凝结了Polycom人的智慧。比如,以管理分析服务(RealAccess)为例,宝利通基于大数据的技术和独有的算法把用户端庞大的系统及应用数据进行梳理和分析,能够以图文并茂的方式反应系统的应用情况和用户使用习惯。包括系统的运行状况,会议的次数,时长、趋势、故障频次、资源占用情况,以及资源的利用率等等。如此一来,从管理、维护、使用到系统分析,让用户更好的进行大数据分析,可以让用户对视频会议系统的运行状况有个清晰的了解,也能够成为用户“精细化运维”的有效支撑,以及系统未来规划的重要依据。“这个服务是业界唯一的,这也是Polycom很有竞争力的创新服务。”张国斌如是说。
 
张国斌谈到,Polycom的网络服务也在业界得到了很多用户的认可。“我们的网络服务是基于业界非常领先的网络诊断和监测平台,帮助用户评估网络质量、诊断网络故障、不仅可以诊断出传统的网络运行情况参数,例如像网络的丢包、延迟、抖动,同时还可以和音视频通信应用相结合,反映出来用户端的网络状况的变化,包括包的错序、乱序、网络带宽占用等,在不需要知道用户网络设备登录信息的情况下,即可帮助用户诊断出网络设备的故障。通过网络诊断和监测服务,在视频会议故障排查的过程中,有效帮助客户定位问题,实现免责,实际上这是带给用户最大的价值。”
 
用户从Polycom的高级管家服务(Managed Services)的“呵护”中收获了巨大的价值。据Polycom的一项调查显示,50%以上的问题都会被提前发现,服务采用主动式的监测和预防,通过预警和预判,提前发现或规避问题,也就是问题还没有发生就可以被发现并把它消灭在萌芽当中。统计还显示,有85%以上的问题,宝利通都是通过远程的方式处理,大大提高了服务效率。
 
视讯服务的“多面手们”
 
Polycom的PGS部云集了很多“高手”,他们角色多样,身兼多职,不仅作为技术专家做好服务支撑,还会致力于公司服务业务的发展。
 
“我们整个服务团队经过多年的技术积累和很多大型项目的实施交付,锻炼出了一支团结努力、经验丰富、勇于创新,技术过硬的服务队伍,大家的工作都是复合度比较高的,承担的不仅是单纯的”售后服务工程师“的职责,而是会承担多个角色。就像一个矩阵,有纵向的和横向的工作划分,大家交叉也比较多,每一个人都承担了相应的很多职责。”张国斌解释,因为是“全生命周期”的服务,服务团队成员也会扮演服务产品经理、售前、售中、售后等角色。
以“售前”的角色为例,如果客户要上一套视频会议系统,Polycom的PGS服务团队会支持售前人员在考虑产品和解决方案的同时,从专业的角度给出服务建议方案,针对客户视频会议系统的应用规模、应用场景和复杂度,推荐相应的服务产品,确保用户在视频会议使用过程中的获得良好的服务支撑和保障。
 
“售前阶段,我们都会将服务作为项目解决方案必不可少的一部分打包进去,所以我们服务团队也承担着售前的职责和专业服务顾问的角色。”张国斌解释,这对服务团队的要求非常高,每个人可以说都是技术专家。比如,对用户的网络做评估服务,“客户上一套视频会议系统的时候他不清楚自己的网络到底适合不适合于视频会议通信,是不是能够满足视频会议通信的要求,所以我们会告诉客户在购买产品的同时需要有网络评估服务跟上,来帮助你做网络评估,才能够保障你最后交付的时候是达到预期的效果和高质量的视频会议体验。”
 
当用户需要培养一支运维团队的时候,宝利通的服务团队又会变身为“培训师”。比如,客户想有一个专业化的团队来维护一套视频会议系统,那么他的运维团队就要参加Polycom的PCVE专业化培训和认证,具备了专业能力才能够运维这一套系统,而让客户变专业就需要这些“培训师”帮助。Polycom的认证培训服务由PGS服务团队具有多年技术和项目经验的讲师授课,培训课程侧重实用知识和实践操作,可以满足客户多维度、多层面的知识技能需求。
因为长期在一线接触用户,Polycom的服务团队往往更了解用户的需求,而Polycom也出现了很多应需而生的产品和新功能。比如,有的用户针对终端开机界面希望嵌入自己的LOGO,尽管只是开机闪现的一瞬间,但是Polycom的服务人员了解到这个小需求后还是上报产品研发部门做相关处理和优化,尽可能的贴近和满足用户需求。
 
服务团队的“多面手”们为Polycom创造价值的同时,也将“想用户之所想,急用户之所急”作为始终如一的服务理念,始终和用户站在一起,为用户便捷和安心的体验以及系统的稳定运行提供保障。
 
本土化的“创客”
 
Polycom的中国CMC(客户管理中心)是Polycom全球三大客户管理服务中心之一,另外两家分别在美国和印度,由此可见,Polycom对中国市场的重视程度。
 
“Polycom扎根中国、服务中国,Polycom中国服务团队深刻理解中国用户的服务需求。”张国斌表示,Polycom中国服务团队始终坚持创新,贴合中国用户的应用特点和需求,在服务本地化创新方面做了很多探索和努力,服务创新的实例有很多,像咨询服务、系统架构设计服务等,本地化的服务创新也带动了Polycom的业务增长。
 
例如,微视通(WeMeet)就是Polycom中国服务团队主导,推动公司开发的一款专门应用于中国市场的本地化服务产品。微信是中国最为流行也是用户日常使用率最高的移动APP,微视通(WeMeet)依托微信流行的应用习惯,通过与微信企业号集成,实现视频会议的便捷组会,轻松发送分享会议通知,一键入会,简单控会的超凡体验。
 
张国斌介绍,微视通(WeMeet)依托微信企业号这个企业移动应用入口,帮助企业真正实现移动视频办公,将视频会议应用作为有效的工具和沟通手段,嵌入企业工作流当中,帮助企业在建立员工、上下游供应链与企业IT系统间的连接,实现生产、管理、协作、运营的移动化办公方面,提供视频应用。综合来看,微视通对企业创造的价值和优势体现在三个层面:一是实现快速高效的视频移动化办公;二是基于企业现有IT系统并实现对接,保护企业投资并节约成本;三是与微信现有的使用体验保持一致,方便易用。该应用获得了CCW Research颁发的“2017中国IT用户满意度调查”“移动视频解决方案用户推荐品牌奖”。
 
再比如,Polycom在服务中国客户的过程中发现用户经常遇到网络方面的问题影响视频会议的使用效果和体验,而且故障排查非常复杂和困难。“借助于我们的网络诊断和监测工具,结合服务团队多年的技术和服务经验,进行了服务产品化包装,在中国推出网络诊断、网络监测、ITP网络评估等高级网络服务。”张国斌表示,目前已在很多客户中的应用,为Polycom带来服务利润的同时,也带给客户巨大的价值。


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  • 点击次数: 1
    2018 - 08 - 07
    网络视频会议是当下比较流行的一种会议召开方式,主要适用于一些规模较大的企业公司的管理人员之间的会议。通过网络视频会议设备,公司管理人员们可以无视距离和时间而汇聚一堂召开会议。近年来市场对于一流的网络视频会议设备需求度也在日渐攀升。那么,这些设备的引入究竟满足了市场的哪些需求?1.无视距离召开会议的需求在以往没有网络视频会议设备的时候企业公司为了召开一场会议,往往需要提前数十天将会议形成定下,并在排档期的时候将管理人员们的档期排开,并在同一天从世界各地赶往同一个地点开会。但自从口碑好的网络视频会议设备诞生之后,这一问题已被一次性解决,无视距离召开会议已经成为现实。2.稳定召开会议的需求召开视频会议最担心的问题就是画质和音频的稳定性问题,而专业设计的网络视频会议设备能够在接入大带宽以太网之后实现稳定画面和声音输出,确保企业的每一场会议都能够稳定而有效地召开。3.适合所有人使用的需求不同企业、企业中不同部门的参会人员是形形色色的,企业在召开会议时并不能确保所有人都会使用相应的设备。所以市场亟需一款能够适合所有人操作、界面友好又智能的设备来解决这一问题。随着智能化网络视频会议设备的诞生,企业公司的这一需求已经得以满足,所有年龄阶段的管理人员的隔阂都被消除殆尽。可见,网络视频会议设备的诞生以及持续火爆正是因为满足了市场的需求,而且这些需求是以往任何设备都无法同时满足的。未来随着公司运作的复杂化以及会议的频繁化,对于网络视频会议设备的要求还会更多,而这些设备在加速马力的研发投入之下,定然也会不负众望地再一次让市场刮目相看。
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    2018 - 08 - 07
    近年来随着诸多企业规模的不断扩大,公司管理者之间的各类会议已经很难汇聚一堂召开,也因此各类网络视频会议设备得到了广泛的应用。近年来,市场上一流的网络视频会议设备的销售量更是屡创新高。那么为什么这些网络视频会议设备能够如此受欢迎?首先,通过此类设备可以连接全球各地的人员同时召开会议由于一些大企业的管理人员往往分布在全国甚至全球各地,如果同一时间要召集全部管理人员到同一地点开会是不可能的,但通过网络视频会议设备能够实现多人在线视频召开会议,快速稳定地连接每一个视屏设备并为公司企业召开会议提供可能性,是这类设备最受欢迎的主要原因。其次,这些设备稳定可靠通过网络视频召开的会议最在意的问题就是视频信号的稳定性,如果开会过程中断断续续可能会降低会议的严肃性,甚至一些谈判性的会议会因此遭到不可挽回的损失。口碑好的网络视频会议设备能够稳定可靠的运行,是市场原因相信这款设备的原因所在。最后,设备安装方便、使用简单由于参加网络视频会议的管理人员可能涉及各个年龄阶层,因此网络视频会议设备的友好性就非常的重要。优秀设计的网络视频会议设备不仅容易安装,而且能够实现良好的人机交互,让不同年龄的管理人员都能在人性化的操作界面中连接到网络视频会议当中去。总而言之,网络视频会议设备之所以得到了广泛使用正是因为其为企业和公司带来了远程会议的解决方案,让企业公司再也无需大费周章、舟车劳顿地开会。而未来随着对网络视频会议设备研发的投入,更加便捷高速的设备将会被更多的企业公司所运用。
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    2018 - 08 - 07
    电视会议系统跨越了区域之间的限制,将企业高层的理念第一时间传达到下属的子公司,无需浪费过多的时间周转于各个地区,而且电视会议系统多种型号可选的优势,能对接不同特点的使用场地,对其应用率的频繁增高使得电视会议系统哪家产品好成为关注度较高的问题,那么品质优良的电视会议系统都具备三大特点。一、传输的速度快效率高电视会议系统具备的第一大特点便是快捷度高的传输效率,即位于视频两端的与会者在叙述个人观点或者宣导某项决定时,都能以最快的速度传播到视频的另一头,能够保证开设会议的实效性和完整度,电视会议系统的应用不会耽误公司重大事项的传达。二、清晰的画面还原度高质量上乘的电视会议系统呈现出来的画面清晰度非常高,几乎能看到参会者脸部出现的细腻表情,会给予观看者舒适度较高的观赏体验,能将注意力完全集中在会议内容的铺开和每个人的叙述中,这种还原度与面对面的会议没有什么太大的差别。三、安装和启动的过程简单不复杂选购完成的电视会议系统会涉及到具体的安装环节,只需要请专业人士将系统的各个端口与场地相互连接,不会浪费过多的时间在安装工作上,而且一旦安装成功能够迅速进行测试,如果发现出现问题能及时解决,在正式使用时仅需几个按钮就可以搞定。电视会议系统具备的特点不仅仅局限于以上三点,这些特点全部都是消费者最为关注的要素,口碑好的电视会议系统会不断将顾客的需求放在制作的首位,所以上述的三大特点也促成了它销售量的暴增,希望消费者能更深入的了解电视会议系统的性能。
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    2018 - 08 - 07
    电视会议系统是硬件和软件相互配合共同成就出来的结果,信誉好的电视会议系统会为购买者标准清楚不同的型号与规格,而且还会提供较为完善的售后服务,但也无法避免在日常的使用过程中出现系统的崩溃或者其余问题,口碑好的电视会议系统会先告知消费者懂得辨别故障的种类,在维修人员来不及赶到的时候能快速的进行针对性的处理。1、只有声音并无影像的故障电视会议系统一旦在会议进行中出现问题必然会令组织者感到头疼,常见的第一类故障是只能听见声音却看不见画面的故障,出现这类问题时不要惊慌,可以先确定一下传输影像和接收影像的端口设置,是否位于相通的位置,电视会议系统讲究的是输出口和输入口的匹配度。2、只有影像却无声音的故障电视会议系统常见的第二类故障是只能听见声音却无法看见画面的问题,这一点会令参会者比较着急,毕竟只有声音才能传达出领导者的真正心声和重要的指示,不妨检查一下连接音频的话筒是否接错了端口,或者是出现松动的状况要及时紧一下。3、视频发出的声音有重叠电视会议系统在影像和声音能同步传输的情况下,有时候会产生音频重叠的现象,即我们通常所说的回声,这种状况一旦持续会影响与会者的专注力,此类问题与系统本身的调解音频按钮相关联,所以理应县查看调音台的各个按钮设置。电视会议系统经常会出现的问题围绕着以上三个层面,无论是哪一种情况的产生都要对会议进度造成不便,也是会议组织者最不想遇到的棘手状况,如果维修人员无法尽快登门,那就对照着故障的类别进行一一的排查,可以先采取前期的处理措施。
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    2018 - 07 - 28
    电视会议系统由于其传输的便捷性而被广泛的应用于各个领域,任何一个公司或者比较大的企业都要涉及到会议的宣贯,而口碑好的电视会议系统能在短时间内将最新的信息传达到位,所以就不得不得提及到电视会议系统哪家可信赖这类问题,有需求的消费者如何购买品质优良的电视会议系统是有迹可循的,切忌独独考量价格这一个层面。一、服务商的选择很重要电视会议系统的服务商关系到它的运营效果,而关系到服务商优劣的重要因素当属于公司的实力水平,规模较大的制造公司无论从性能的选取还是功能的涵盖程度,抑或是硬件质量的高低,均能处于较高的品质水准,电视会议系统的服务商需要消费者慎重选择。二、检验系统的呈现效果消费者在选购电视会议系统时不能只听取销售人员的介绍内容,要实地的请销售人员直接开启系统,消费者可以先观察视频呈现出来的影像清晰度,拒绝模糊性的画面,另外还得关注影像和音频的同步程度,必须处于同一个层次之上才能保证接收者听取的效果。三、考虑系统的兼容性问题电视会议系统的制造厂家不同,对于系统设计的侧重点也会有所区别,但无论是哪一种类型的系统,都必须符合业内统一的标准,否则在安装系统时会出现无法兼容的状况,让购买回来的电视会议系统形同虚设,就会违背当时选购的初衷。电视会议系统的选购要点为围绕着它的服务商、性能以及兼容性等问题展开,之所以要挑选出这三项内容供消费者参考,主要是为了让消费者形成正确的认知,即决定电视会议系统质量好坏的因素有哪些,消费者可根据价格等方便综合性的考量。
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    2018 - 07 - 28
    众所周知电话会议系统是现如今异地组织会议的一种重要方式,通过电话通讯的模式能够实现多人会议的快速举办,在一些小型项目和日常工作汇报的情况之下电话会议系统无疑承担了非常重要的责任,而为了更好的保护商业机密并且获得高效的通讯效果,则必须在选购电话会议系统是侧重如下几方面的考虑。1. 侧重于应用终端稳定性和实用性的考虑在这种会议系统的应用之中必须要确保每一个应用终端能够达成完美的通讯效果,因此电话会议系统的终端必须要拥有更稳定的质量和更好的通讯信号,而在实际会议举办之中,这种电话会议系统也必须要具备多种线路共同接入的独特功能,才能够确保举办多人会议时能够更加顺畅的开展,精准的考虑这种电话会议系统的实用性和稳定性也很大程度上保证了该种系统的应用效果;2. 侧重于技术成熟性和安全保护性的考虑技术更加成熟的系统则能够拥有更稳定的通讯质量,特别是在电话会议系统的运用之中,更多的了解到了商业的机密和企业发展的核心内容,因此在进行电话会议系统的选购时必须要侧重于该种系统的技术效果和安全防护等功能,选择安全防护效果更强且会议功能更加完善的电话会议系统,才能够尽可能保障会议举办效果;总而言之在电话会议系统的选择是必须要侧重于其功能和技术水平的了解高品质的电话会议系统,不仅拥有功能的稳定性和隐私保护效果,还必须要具备操作更加简单的特色,只有如此才能够在安装电话会议系统之中提高会议举办的效果,也能够借助于这种性能稳定的系统实现更好的管理和会议组织。
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    2018 - 07 - 20
    大型连锁企业的发展促使各地信息沟通成为了企业管理之中所面临的重要问题,而在连锁企业的管理之中必须要定期举办相应的会议来规划企业发展的情况,因此数不胜数大型企业选择通过电话会议系统来邀请各地成员参加会议实现高效率的事宜商讨,而企业应用这种电话会议系统也可获得如下好处。1. 能够解决异地办公的会议开展需求;通过会议举办的方式能更好保障企业高层管理人员想要对各地的子公司进行深入的研究和管理,而面谈会议的举办需要各地人员投入极大的精力耗费更多的时间,能通过电话会议系统高效的完成相关会议举办的事宜,国际贸易公司和连锁企业的发展推进使电话会议系统在我国异地办公领域之中获得了更好的应用,这种电话会议系统直接跨越时间地域的束缚让企业的管理达到了高效的组织模式;2. 实现会议内容的保密和安全防护;众所周知商业机密作为企业发展的核心内容必须要受到更精密的保护,特别是企业规划等一系列专业的管理会议举办核心内容繁多,必须要经过更好的安全防护才能够防止企业机密文件泄露,电话会议系统相较于原有的电话通讯模式而言采用了更加专业高效的隐私保护体系,确保这种会议举办能够更加安全商业机密能够得以保护;总而言之利用这种效率更高且通讯质量更好的电话会议系统,无疑为我国商业活动的快速举办和效率提升带来了更好的帮助,而随着近些年来商用领域人员参加会议的需求逐步提升,越来越多人士会通过电话会议系统来实现高效的企业管理,对于企业而言应用这种电话会议系统解决了异地办公的问题也从根本上控制了面谈会议投入的费用比例。
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    2018 - 07 - 20
    新兴的多媒体会议使得会议气氛更加热烈且叙说事件更加生动和具体,让所有的参会人员都能够集中注意力到会议上。多媒体会议要求主讲人要提前准备好相关的会议资料,并且输入到相关的电子设备中去,这就使得会议条理更为清晰明了。那么,选用这种多媒体会议的具体优势有哪些?1.多媒体会议较普通会议设备来说,拥有更为先进的展示功能互联网上有非常多的多媒体会议的图片,其中最为突出的就是展现了它的展示功能,它不但能够展示文字和图片,还能展示语言和连续影像等。展示功能非常强大,这就使得会议生动起来,让参会人员不会因为会议枯燥无味而昏昏欲睡,进而导致会议并没有发挥出预期的效果。2.多媒体会议拥有非常完善的会议功能多媒体会议不但可以应用于一般的会议,还可以应用于年会例会庆功会等。能够全方位地满足消费者对于所有会议的功能要求,让消费者可以因为拥有了多媒体会议,而不需要因为不同种类的会议去选择不同的会议设备和会议场所耗时耗力耗财。3.多媒体会议有着非常强大的培训功能不论是技术培训,还是学术交流和产品的学习和介绍,都能够通过多媒体会议来对相关人员进行系统性的培训。而且培训效果非常好,能够让被培训对象直观明了地去接受培训内容,使得他们更好地接受培训知识消化培训内容。多媒体会议的具体优势其实非常多,仅仅是以上的三个具体优势,就能够让非常多的消费者选择并且购买和使用它了。这几个优势恰恰满足了一半会议设备所不能满足的消费者对于会议的需求,因此,多媒体会议应用会是越来越广泛。
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